Gizlilik Politikatımız

Siparişinizi teslim aldığınızda ürün veya ürünlerinizi mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi rica ederiz.

Eğer ürün veya ürünlerinizin hasarlı olduğunu tespit ederseniz, teslim almadan HASAR TESPİT TUTANAĞI düzenleterek ürünü kargo yetkilisine iade etmeniz gerekmektedir. Ürünün hatalı veya eksik olması durumunda ise kargo görevlisine DURUM TESPİT TUTANAĞI düzenlettirmelisiniz. Ürünün orijinal ambalajına zarar vermeden ve iç çamaşırı gibi hijyenik ürünleri denemeden kontrol etmeniz önemlidir.

Tespit tutanağı tutturmadığınız durumda ürünü iade etmek için “Satıcı” firma ile mesajlaşarak karşılıklı anlaşmaya varmanız önemlidir. 

Eğer teslimattan sonra arızalı, kusurlu veya sitede belirtilenden farklı bir ürün aldığınızı fark ederseniz “Hesabım”/“Siparişlerim” bölümünden siparişiniz ile ilgili iade sürecini başlatabilirsiniz.